อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

lulu055 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ชัดเจน การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราเปิดเผยนโยบายทุกข้อไว้ที่นี่เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
lulu055 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
การคุ้มครองข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อมูลของคุณด้วยความโปร่งใส ตั้งแต่การเก็บรวบรวมไปจนถึงการลบข้อมูล คุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน รหัส OTP จะถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูบัญชีของคุณ

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบของเราโดยอัตโนมัติ

การขอเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดและเราจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานด้านกฎหมายและบัญชี

ทีมออนไลน์

แชทสด

ติดต่อทีมงานของเราผ่านแชทในแอปได้โดยตรง สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ข้อมูล หรือการยืนยันตัวตน

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลของเรา เหมาะสำหรับการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวหรือการแจ้งข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

ศูนย์ช่วยเหลือ

หน้าช่วยเหลือของเรารวบรวมคำตอบสำหรับคำถามด้านกฎหมายและบัญชีที่พบบ่อย เข้าถึงผ่านมือถือได้ทันที

ข้อสงสัยด้านกฎหมายที่ถามบ่อย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูล นโยบาย และการติดต่อทีมงานของเรา

ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสดในแอป ระบุชื่อบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน เราจะรวบรวมข้อมูลและส่งให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย หรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อยื่นคำขอลบบัญชี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนลบข้อมูลออกจากระบบตามที่กฎหมายอนุญาต

นโยบายของเราใช้บังคับกับผู้ใช้ทุกคนในประเทศไทยเท่าเทียมกัน อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงบริการบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละราย

ส่งข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรมาทางอีเมลของเรา ระบุรายละเอียดปัญหาและหมายเลขบัญชีของคุณ ทีมงานจะตอบกลับและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

เราใช้คุกกี้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าภาษา และการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากเมนูบัญชีบนมือถือหรือเว็บ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต